知道了原因，但是不知道怎么做。

如果想要擺脫一直辛苦洗車而不賺錢的厄運(yùn)，同時(shí)提高客單價(jià)，建議做好以下幾點(diǎn)：

改變一、升級(jí)店鋪

如果你的店面還是街邊店，環(huán)境臟亂差，要想提高利潤(rùn)，必須升級(jí)店面。把店面形象和專業(yè)性先做好，讓車主認(rèn)為你的店具備汽車美容的硬件條件，再配上專業(yè)工具和迎合市場(chǎng)的項(xiàng)目。

改變二、營(yíng)造氣氛

要想把洗車客戶轉(zhuǎn)化成美容客戶，美容項(xiàng)目的宣導(dǎo)非常重要，像“漆面養(yǎng)護(hù)、內(nèi)飾清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)、玻璃貼膜”等項(xiàng)目，要通過展板、實(shí)物、道具等把項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、做的好處、不做的弊端、成功案例等展現(xiàn)出來(lái)，潛移默化的感染車主。

改變?nèi)⑻岣呒寄?/p>

凡事在人，無(wú)論是技術(shù)人員、還是銷售人員，對(duì)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)，工藝流程，呈現(xiàn)效果，競(jìng)品對(duì)比等要了如指掌，并且能夠順暢的和車主溝通，不死記硬背，用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶，只有客戶認(rèn)為你專業(yè)，才會(huì)信賴你。

改變四、分析客戶

要想把美容項(xiàng)目成功推薦給客戶，必須了解客戶的身份或者消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等，因?yàn)椤盎剡w戶、教師、軍人、白領(lǐng)、公務(wù)員、小老板”等不同的群體消費(fèi)意識(shí)差別很大。

通過他們的穿著，言談舉止，車內(nèi)物品等基本可以判斷他們的職業(yè)背景或興趣愛好，結(jié)合這些信息尋找合適的話題交流，會(huì)比較順暢，也比較容易掌握他們是否愿意消費(fèi)美容項(xiàng)目。

改變五、結(jié)合需求

美容項(xiàng)目不能強(qiáng)推，無(wú)厘頭的銷售，要結(jié)合車輛存在的問題巧妙推介。比如，看到車主比較愛惜車輛，但是漆面又失去光澤，還有輕微劃痕，可以借機(jī)推介鍍晶。發(fā)現(xiàn)車主帶著老人或者孩子，車內(nèi)又比較臟，空調(diào)也有異味，可以推介車內(nèi)清潔，殺菌消毒項(xiàng)目。給客戶的感覺你不是為了項(xiàng)目推介，而是為了解決他的問題，關(guān)心他的家人。

改變六、改變套餐

很多汽車美容店只銷售洗車次卡，預(yù)存一定金額的會(huì)員卡。殊不知，如果持有這種卡的客戶只洗車，不消費(fèi)美容項(xiàng)目，你賣的越多，虧得越厲害。因?yàn)槟銥榱耸劭?，往往先打折或者買送，客戶消費(fèi)再按會(huì)員價(jià)劃卡，洗車本來(lái)就利潤(rùn)很低，甚至不賺錢，如此將更不賺錢。只有用美容項(xiàng)目套餐年卡贈(zèng)送洗車一起銷售才有利潤(rùn)，也就是非剛性捆綁剛需銷售。美容套餐卡的金額，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力或者客戶以往年消費(fèi)能力確定。

現(xiàn)在，汽車美容店房租和工資成本都很高，如果只洗車肯定會(huì)虧損。一些店有病亂投醫(yī)，用比基尼美女洗車來(lái)吸引客戶，雖然一時(shí)吸引了眼球，但是降低了品牌形象。汽車美容是為車直接提供服務(wù)，美女洗車只是看著養(yǎng)眼，但是車主是來(lái)給車做服務(wù)，美女洗車并不比專業(yè)技師服務(wù)更好。

結(jié)束語(yǔ)

如果想提高營(yíng)業(yè)額，還要從提高專業(yè)性上下功夫，如果店里的客戶基礎(chǔ)不夠好，可以通過洗車集客，然后通過美容項(xiàng)目或銷售策略篩選客戶，只為優(yōu)質(zhì)客戶提供更好的服務(wù)，利潤(rùn)才能上來(lái)。

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