可能同樣的情況在很多美容院中每天上演著,就是美容養(yǎng)生館中服務(wù)和美容項目達不到顧客的需求,但美容養(yǎng)生館在維護顧客的同時不能讓顧客白白地流失,會員管理做不好只能讓顧客逐步地流失,想要不做會員維護就能穩(wěn)穩(wěn)地擁有會員的擁護,基本不可能,所以美容養(yǎng)生館是怎么用
美容院管理軟件做會員管理呢?
1、會員檔案數(shù)據(jù)維護和實時更新
美容美發(fā)店管理能夠統(tǒng)一管理會員檔案,顧客關(guān)注了美容院的微信公眾號,獲得會員卡,那么就能利用微信會員卡對會員顧客進行維護、促銷、逐步提高會員顧客的粘度,幫助美容養(yǎng)生館與會員之間的聯(lián)系和距離。會員能夠跨店消費并且消費數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r更新共享,滿足美容院的運營和管理需求。
2、手機管店,將連鎖美容院裝在手機里
美容院能夠利用手機管店后,能夠?qū)T、消費、提成、積分、營銷、服務(wù)等,能夠幫助美容店將會員的所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來輕松管理,幫助美容院利用一臺手機就能輕松獲得連鎖管理的效果。隨時可以查看連鎖美容院的會員消費結(jié)算情況、店鋪銷售情況、進入店鋪消費的顧客的滿意度等。
3、與會員構(gòu)建密切聯(lián)系
美容院支持在線咨詢、在線預約、在線交易結(jié)算等業(yè)務(wù),美容院管理軟件還提供了推薦激勵功能,幫助美容美發(fā)店會員變成銷售員,參與分享與拉新,讓美容養(yǎng)生館會員爆炸式增長。
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