近期發(fā)生很多皮具損壞，客人狀告護(hù)理店的新聞，很多時(shí)候因?yàn)橛捎谧o(hù)理店員工的疏忽，給老板造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。有時(shí)候消費(fèi)者也無法尋找足夠的證據(jù)去狀告護(hù)理店，因?yàn)橄M(fèi)者很多時(shí)候都相信護(hù)理店，護(hù)理完的皮具一般不會(huì)在現(xiàn)場檢查就拿回家了，到了穿的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)皮具有問題，這時(shí)已經(jīng)為時(shí)已晚了。那么，作為服務(wù)雙方應(yīng)該如何避免這些問題呢？

一般中型以上的皮具護(hù)理店都皮具護(hù)理店管理軟件的，而功能強(qiáng)大的管理軟件是可以對(duì)皮具拍照留底的，一般在護(hù)理前后都會(huì)進(jìn)行拍照作為備份，這樣就護(hù)理店也不會(huì)被冤枉了。再者，消費(fèi)者也可以為自己確保利益，假如真的是護(hù)理店弄錯(cuò)也不會(huì)無證可尋。這樣做雙方都有好處，特別事護(hù)理店，很多時(shí)候消費(fèi)者在不知道情況下會(huì)認(rèn)為是護(hù)理店損壞了皮具，可是護(hù)理店也沒法拿出證據(jù)證明這衣服在護(hù)理前就已經(jīng)有問題了，那么這個(gè)軟件的拍照功能就非常合適了，別讓自己的在控訴面前吃虧，因?yàn)榇蠖喙ど滩块T都是站在消費(fèi)者角度去思考的，假如真的出現(xiàn)糾紛了，工商部門有70%是為消費(fèi)者維權(quán)的，所以別讓自己吃虧是重要的。

還有一個(gè)問題就是，別被人誤會(huì)了您的店時(shí)詐騙的，像我剛剛看到一則新聞是關(guān)于一個(gè)皮具店老板因?yàn)橐鍪中g(shù)，而皮具店要關(guān)門一段時(shí)間，在這段時(shí)間老板貼出“轉(zhuǎn)讓”的告示，使人產(chǎn)生了誤會(huì)。其實(shí)這類誤會(huì)大可以通過更好的方式解決，比如您可以提前向消費(fèi)者發(fā)送短信告知因身體不適而要關(guān)門一段時(shí)間，讓消費(fèi)者在關(guān)門前把皮具先拿回家，待身體轉(zhuǎn)好再來護(hù)理服務(wù)，這樣豈不是更好嗎？一來可以給消費(fèi)者吃個(gè)定心丸，畢竟有很多人都往您的會(huì)員卡上充值了，人家也不愿意做冤大頭的；二來，避免門店信譽(yù)受損，也可維持顧客的忠誠度。這對(duì)于經(jīng)營者來說是非常重要的。

所以，皮具護(hù)理店軟件對(duì)于皮具護(hù)理店是非常重要的，這不單單是一款管理會(huì)員、會(huì)員卡消費(fèi)的系統(tǒng)，更要是維護(hù)客戶忠誠度、保護(hù)服務(wù)和被服務(wù)雙方權(quán)益的關(guān)鍵。

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